4天3晚港澳游只要花2元?近日,有讀者反映,有購物網站在銷售一種旅游券,只要花2元錢,就可享受4天3晚的港澳旅游,包含食宿、門票。
真有這樣的好事嗎?4月10日,記者進行了調查,并請業內人士揭開其中玄機。
記者調查:港澳4日旅游券,網上最低1.99元
4月10日,記者登錄某著名購物網站看到,許多網店都在以低得令人咋舌的價格銷售旅游券。以從深圳出發的港澳4天3晚旅游券為例,報價從1.99元到幾十元不等。
記者聯系了一家“旅游貴賓券旗艦店”,這里正在以1.99元的價格銷售港澳4天3晚游優惠券。一位曾姓工作人員表示,價格如此便宜,是因為得到了香港商家的贊助。
他解釋,全程4天會進3家店購物,包括一家鐘表店、一家珠寶店和DFS環球免稅店。他表示,這張1.99元的旅游券包含:迪斯尼或海洋公園等景點門票;從深圳出發并返回深圳的全程旅游觀光巴士;餐費;3晚標準三星級酒店住宿和旅行社責任保險。
真的只要1.99元?面對記者疑問,他表示,游客只需要再交導游小費和過關口岸費共220元。
這位工作人員稱,雖然要去3家店購物,但游客可以自行決定是否消費。“你不買東西的話,別的游客可能會買東西,商家也是可以賺回來的。”
另一家網店則以2元的價格銷售港澳4天3晚雙人游優惠券,也包含交通、食宿、門票等費用,需要游客自己支付220元的導游小費和過關口岸費。
這家“旅行社”一位劉姓工作人員表示,此旅行券包含的行程中有4家商店的購物,均安排在4天行程中的第二天,4家店分別是珠寶店、免稅店、服裝店和鐘表店。
而且,“旅行券要求26至56周歲的人使用,如果在26周歲以下,需要每人多交300元。”這位工作人員解釋,對年齡有限制是因為,旅游券是商家贊助的,要考慮游客的消費能力。
游客經歷:用旅游券游港澳,買回鉆石、手表皆假貨
便宜得離奇的旅游券,如同天上掉餡餅,這餡餅真的好吃嗎?近日,有旅游部門接到一位游客王女士的投訴。
王女士夫婦想去港澳旅游,聽同事介紹淘寶網上熱銷一款旅游券,只需2元錢就可以買到價值3980元的港澳4天3晚雙人游優惠券。王女士撥打旅游券上的電話咨詢,對方說,“此類銷售受香港政府支持”,所以價格便宜。除此以外,每人只需要交170元導游小費和50元口岸手續費。“因為是優惠券,所以不會簽訂旅游合同。”對方表示。
王女士明白天上不可能掉餡餅,也聽說過導游強迫游客消費的事情。但她想,香港是購物天堂,去了肯定是要買東西的,就當是把購物的錢當作參團的費用,何樂而不為呢?
看著網上400多條成交記錄,王女士毫不猶豫下單并報了名。同行的人都是以旅游券的方式參團,有的是商場、公司促銷發放的,有的是辦健身卡送的。
4天行程下來,王女士被導游帶著天天在購物店轉,最終買了2萬多元的鉆石、手表。回來一鑒定,都是假貨。想要投訴,一查詢才知道,旅游券上的“××旅行社”和聯系電話都是假的。
業內人士表示:超低價旅游券屬陷阱
4月10日,記者從攜程旅行網上看到,從深圳出發的港澳3日自由行報價在890元以上。而途牛旅游網從深圳出發的港澳4天3晚游,報價為1388元起。
中青旅客戶服務中心高級經理隋朝暉表示,網絡上出現的這種“超低價格旅游優惠券”,顯然屬于變相“零負團費”的陷阱。
他說,眾所周知,任何一個地接社在接待游客的過程中,都會產生相應成本,并且他們也需要盈利。任何打著“零團費”或“負團費”幌子招攬游客的旅行社,最后必然會想盡辦法從游客身上把錢賺回來,比較常見的就是“強迫購物”。如果游客不同意,這些旅行社可能就會使用辱罵、甩團甚至毆打等方式威脅游客,強迫游客就范。
隋朝暉介紹說,雖然《旅行社條例》明確禁止“零負團費”等損害游客利益的行為,但由于各種原因,這一現象目前依然存在。
他提醒游客,選擇旅行社時一定要牢記,“天上不會掉餡餅”,要選擇正規的、有資質的企業,不能貪圖小便宜、盲目追求低價格。尤其值得注意的是,游客一定要與旅行社簽訂正式的合同,要看清楚合同中對購物次數、購物場所名稱、每次最長停留時間等的規定,以備發生糾紛時有據可依。
國家旅游局提醒:參加旅游活動勿單純追求低價
日前,國家旅游局發布2012年旅游服務警示第3號信息,針對網上銷售的低價旅游券,向廣大游客發出警示:
第一,以此類旅游券方式經營是惡性價格競爭,是旅游行政管理部門嚴厲打擊的違法違規行為。商家宣稱的“此類銷售受香港政府支持”的廣告不實,香港政府對此并不知情。
第二,旅行社以互聯網形式經營旅行社業務的,其網站首頁應當載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號和業務經營范圍。旅游者在網上購買旅游產品時,應留意相關信息并核實。
第三,旅游者購買旅游產品,包括通過網絡購買旅游產品,要與旅行社簽訂旅游合同,約定住宿、車輛、餐食等標準,載明由旅行社安排的購物次數、購物場所名稱、每次最長停留時間以及需要旅游者另行付費的游覽項目及價格。
第四,旅游者在購物時,應要求商家開具發票,標明購買商品名稱、數量、單價,并加蓋商家發票專用章或財務章,旅游者收到發票后要仔細核實清楚并妥善保存。
第五,旅游者參加旅游活動時,應當將旅游產品的品質、旅游服務質量和價格進行綜合考慮,不要單純追求低價,克服占便宜的僥幸心理,否則利益將受到損害。