中國內地近期出現港澳“旅游券”,有機構聲稱只需低至1元人民幣(下同)就能參加原價近3000元的港澳旅游團,變相“零團費”。 澳門社會文化司司長張裕10日表示,希望旅客切勿“貪平”,要“貨比三家”才能保障自身權益。
近段時間,內地有購物網站瞄準消費者旅游心態,推出各式各樣的“旅游券”,吸引顧客,聲稱是全國免費港澳旅游活動體驗進行中,通過“秒殺”等手段,只需1元就能享受原價2980元的4天3夜港澳貴賓游。今年1月至今,這款“旅游券”已賣出1600多張。
有曾參上述活動的內地旅客稱,雖說只需1元,但在旅游過程中,往往還須繳納數百元的導游費及服務費,而且常被帶往購物點,時間拖得很長。到了旅游景點,則是走馬觀花走過場,感覺十分不快。
澳門社會文化司司長張裕在接受記者采訪時表示,澳門特區政府將與澳門旅游業界商討更好的預防措施,同時與國家旅游局商議解決方式。他認為當中最重要是加強文明旅游教育,教導旅客切勿“貪平”,外出旅游選團時要“貨比三家”,這樣才能保障自身權益。
張裕指出,即使旅游糾紛事件與澳門業界無關,旅客來到澳門出現旅游糾紛,澳門仍需面對及解決,損失最大的還是澳門的旅游形象。解決問題的關鍵是各方共同努力做好監察工作。
有旅游業者表示,違規旅行社的手法層出不窮,“旅游券”變相“零團費”是巧立名目促銷,服務質量難以保證。政府有關部門要加強監管,同時加強宣傳,提升旅客的消費意識。
澳門專業導游協會會長胡惠芳建議,旅游部門可向導游派發問卷,詳細了解內地旅客的消費模式,掌握實際情況,采取措施對癥下藥,以杜絕變相“零團費”的發生。