1.65周歲以上老人不滿月滿日的，所有門票不免票。
2.因散客入住酒店不一，為方便接站聯(lián)系，請(qǐng)游客務(wù)必保持所留電話準(zhǔn)確、暢通。
3.送站時(shí)由于散客車次不一，導(dǎo)游送至西安火車站后客人自行安排時(shí)間進(jìn)站。
4.如遇人力不可抗拒因素或政策性調(diào)整導(dǎo)致無(wú)法游覽的景點(diǎn)，我社有權(quán)取消或更換該景點(diǎn)。但不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任。
5.因入住賓館需要登記，請(qǐng)成人（16周歲以上）帶好有效的身份證，兒童帶好戶口本。
6.游客的投訴訴求以在西安當(dāng)?shù)赜慰妥孕刑顚懙囊庖妴螢橹饕罁?jù)，其他的訴求理由我社不予受理。
7.西北地區(qū)晝夜溫差較大，如果早晚外出觀景需穿厚衣服。
8.因客人原因中途離團(tuán)或更改行程，費(fèi)用我社無(wú)法退還，所產(chǎn)生其他費(fèi)用由客人自理。
9.因人力不可抗拒因素造成的滯留及產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理（如飛機(jī)、火車延誤、自然災(zāi)害等）。
10.請(qǐng)游客務(wù)必注意自身安全，貴重物品隨身帶！！不要將貴重物品滯留在酒店或旅游車內(nèi)！在旅游途中請(qǐng)保管好個(gè)人的財(cái)物，如因個(gè)人保管不當(dāng)發(fā)生丟失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
11.旅游者在行程中因個(gè)人原因自行離隊(duì)或放棄旅游景點(diǎn)，視為自動(dòng)放棄，費(fèi)用不退。
12.請(qǐng)游客在當(dāng)?shù)刭?gòu)物時(shí)慎重考慮、把握好質(zhì)量與價(jià)格，建議在當(dāng)?shù)刭?gòu)物時(shí)要開具發(fā)票。
13.旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動(dòng)，旅行社禁止游客進(jìn)行江、河、湖、海的游泳活動(dòng)，游客擅自行動(dòng)，產(chǎn)生后果，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
14.游客必須保證自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發(fā)生任何意外，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
15.根據(jù)旅委通知：報(bào)名時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┱鎸?shí)姓名與證件號(hào)，建議游客購(gòu)買意外保險(xiǎn)。
16.訂購(gòu)火車票，只保證有票，不承諾車次、車廂、座位、鋪位，有特別需求者請(qǐng)慎重選擇。
17.雨季天氣時(shí)請(qǐng)注意各景區(qū)的路況。抵餐廳用餐請(qǐng)注意地面，以防滑倒！入住酒店時(shí)，注意衛(wèi)生間地面，小心跌傷滑倒！