特別聲明：
1、 報名參團后，如客人退團，屬毀約，我社會根據情況收取損失。
2、 如因天氣等不可抗拒因素造成的損失及因此產生的新費用，均需客人自行承擔，我社只起協調作用。以上兩點，請仔細閱讀，如無異議再簽合同。
3、 客人需提供準確無誤的名單及身份證，身份證不得過期，否則由此造成的損失由客人承擔。
4、 失信人無法坐飛機、火車，如客人為失信人請提前告知，如知情不報產生損失和無法跟團由客人自行承擔后果。
5.根據行程時間和內容，導游可自行安排游覽順序。
01、單人房間：入住酒店時需客人付鑰匙牌押金，房間內物品沒有損壞，退房時退還客人，請配合導游的工作。同時請檢查好個人行李物品和證件是否帶齊，以免給您造成不必要的麻煩。
02、兒童：13歲以下兒童只含半正餐和車位，不含門票，不含床，不含火車票、不含機票，無贈送項目，如產生費用由家長現付。
03、云南地處邊陲，個別地區設施與大都市相比存在較大差距，請您見諒并作好心理準備。旅游是一次愉悅身心的體驗，請您保持快樂的心態，將身心投入美倫美幻的景色和那多彩的民族風情中。注意航班時間，考慮到交通等不可預估因素，請提前到機場辦理登機手續，以免延誤航班。在返程前，請關注目的地當日氣候狀況，下機前做好添減衣物的準備。
04、費用不含：行程所列不含項目。
05、18周歲以下未成年人，自我約束能力差，參團安排正常年齡游客陪同；云南為高原地區，65周歲以上群體參團必須有正常年齡游客陪同；不建議65歲以上老人參團，如需參團，請一定做好身體檢查，出示醫院健康證明，并填寫《參團免責聲明》。出團時成人必須攜帶有效期內身份證原件，16歲以下兒童必須攜帶戶口本原件，嬰兒攜帶出生證明。超過16歲未辦理身份證的，請出發前辦理二代身份證，憑辦理身份證回執單可在機場辦理臨時身份證明乘機。
06、持老年證.軍官證等優惠證件的門票費用一概不退；【由于云南旅游景點多為提前制卡制度，一旦制卡，費用不便退出。另外，因我社門票為旅行社團體采購，已超出個人優惠值，享有免票的特殊人群（如：學生證、老年證、軍官證）均不再享受任何優惠政策，故一概不退】。行程內所含景點及贈送項目，如游客自愿放棄，費用將不退還。
07、在拍照、攝像時注意來往車輛和有否禁拍標志，不要在設有危險警示標志的地方停留，不要專注于眼前的美景，而忽略了身邊或腳下的危險。
08、個人消費說明：非旅行社行程中安排的購物.娛樂等項目屬旅游者個人消費行為，如產生糾紛或損失，旅行社不承擔責任，且客人需理性購物，購物時注意商品質量及價格，并向商家索取正式發票。
09、在自由出行時，請您保管好個人財物，注意人身安全。
10、特殊告知：行程中如有麗江玉龍雪山大索，大索因天氣原因停運或當日乘坐人數限制，由于電腦提前隨機排選，部分客人上不了大索道。這兩種情況下，我社安排客人改乘小索道（云杉坪）或者中索道（牦牛坪），并將費用差價現退給客人。
11、航班問題提醒：旅行社對航班因運力,天氣等因素延誤,變更,取消等無法掌控。如遇此種情況，旅行社將配合客人對行程做出相應的調整，但發生損失與旅行社無關，屆時敬請旅游者配合諒解；
12、云南地處高原地區，請注意高原反應，有高血壓或心臟病等容易誘發的疾病的游客慎行。高原地區紫外線照射較強，建議您攜帶好太陽鏡、防曬霜、潤膚乳、太陽傘、遮陽帽等物品（即使陰天情況也請您作好防曬準備）；旅途中很多景點游玩，都是要靠步行完成，準備一雙舒適透氣的旅游鞋是必要的選擇。
13、為避免出現飲食問題，請您在自行品嘗美食時，選擇正規的餐飲場所；云南少數民族眾多，當地民族飲食獨成特色，口味偏重，偏辣和偏酸，素菜講究原生態的做法，很多蔬菜的做法僅用清水煮后，蘸醬而食，乃當地飲食一大特色。
14、行程中標注的時間供您參考，因人力不可抗拒因素（自然災害、堵車、排隊等交通狀況、政府行為等）影響行程，我社可以做出行程調整，盡力確保行程的順利進行，實在導致無法按照約定的計劃執行的，因變更而超出的費用由游客承擔。
15、行程中批注的航班,酒店,用餐等要素僅供參考，我社特有根據實際狀況變更改行程的權利；請以出團通知及當地實際游覽行程安排為準，敬請諒解；
16、行程中的車程時間不包含景點的游覽時間，當日景點游覽順序在不影響游程的情況下，我社可調整游覽順序。行程中標注的景點游覽時間是根據旅游正常情況來約定的，原則上淡季人不多的時候前面標注的游覽時間都能夠確保游客充分將景點游覽完畢。
17、關于行程上約定的城市、景點之間的車程時間，是以無特殊情況（如堵車、下雨、下雪、修路或意外等）出現為標準來測算的時間，如有任何一種情況發生都有可能造成時間的變化，請各位游客理解。
18、關于贈送游覽項目的聲明：若有含門票的贈送景點均屬于我社承包銷售，故無優惠、免票；凡自愿放棄的或因航班時間、天氣、交通情況等人力不可抗拒因素導致的不能贈送的，我社不退任何費用，還請理解。
19、如遇客人退團不能出行，組團社應在客人出團日前3天以傳真形式通知我社，不產生任何地接接待費損失（機票損失根據航空公司退票政策為準）；如超過以上日期通知我社之情況，我社均以實際所產生地接損失核算，并請客人在我社收到《組團社客人退團確認件》后7日內補給我社。
20、云南酒店空調定時開放（非24小時），具體情況根據當地的氣候而定，煩請特別注意。
21、因客人出的是團隊票，機票不得退改簽，客人要如期出團，團進團出，出團前及走團中，因客人自身原因脫團退團，所有費用不退，且需要客人補齊脫團，退團損失，及機票損失，地接損失，費用客人承擔！
22、請客人如實填寫意見反饋單，我社處理投訴以客人當地簽署的旅游意見單為準！請各位游客如實填寫，若虛假填寫、不填寫默認為無接待問題，回程后再行投訴，我社將不予受理。如對我社接待不滿意的請在第一時間與我社相關人員聯系，方便我社協調處理。
23、云南山高坡大，對限速有嚴格規定，行程地海拔較高，空氣含氧量低，故上坡時旅游車速有時僅20—30碼，還望諒解。
24、云南屬少數民族地區，請尊重當地少數民族的宗教及生活習俗。
25、云南地區經濟發展落后，同星級賓館酒店規模設施落后江浙地區，一些新建且設施較好的酒店一般位于市區周邊，離市區的車程在15-20分左右（特殊原因除外），因云南氣候的特殊性，冬季酒店空調定時開放或不開。
1.反饋時效：我們的接待質量將以您參加的團隊的大部分游客簽署的意見反饋單為依據。若您在游程中未提出異議我們將視為您對全部行程安排及服務質量滿意。返程后再提出異議的，請理解我們無法幫助您處理，故請在游程中尊重您的權利，及時將自己的意見真實的反饋在意見單上，感謝您的配合。
2.反饋建議：若您覺得我們的安排和導游服務工作存在不足，請提出寶貴意見；感謝您對我們工作的支持和理解，我們珍惜和您的每一次相遇，祝您生活愉快。