退票：學生證、60-70之間的老年證都江堰、青城山共計退票為30元；70歲以上老年證、軍殘證、現役軍官證
都江堰、青城山共計退票為120元；兒童門票： 1.1米以下免門票，1.1—1.4米半票；1.4米以上同成人購票。
如需我社代購意外保險請在傳真上提前提供客人正確的名字和身份證號，以便辦理，否則不代購意外險！
請游客報名時將正確的身份證號和名字發送到我社銷售人員QQ或手機上，如因客人自身原因造成無名單或名單錯誤造成保險無法理賠，我社概不負責。
溫馨備注：
1、散客接送：由于參團人員多，航班時間和所住賓館不一，造成接送時間與計劃內有一定的誤差，請客人諒解。
2、報價不含：各地至成都往返大交通、景區便民設施、交通保險、行程中自理、自費項目、酒水、個人消費、景區內索道、沿途小門票！請當地現付，備有說明除外。
3、證件：請有優惠證件客人在出票前出示您的有效證件，否則不享受相關門票優惠。
4、行程：為保障本線路產品的順利成團，在您預訂成交后，如無特殊原因，不可更改、取消，否則將按規定收取相關手續費與損失費；若游客自愿離團，相關費用不退，退團后所產生一切費用由客人自行承擔，產生一切責任自理；在景區請遵循景區相關條例。旅行社不負責相關解釋工作。本社有權調整游覽行程先后順序，但游覽內容不會減少；若因人力不可抗拒（如地震，洪水，泥石流，暴雨，政府行為等）因素而造成對行程的影響，旅行社將協助游客進行解決，但不承擔由此造成的損失，若因此而增加的費用，敬請游客自理；
5、門票：本產品已將相關景點進行優惠打包，因此不再重復享受優惠（包含自動放棄）；1.1米以下兒童免門票，但需大人帶領進入景區。持各類特殊證件（如：軍官證、記者證、老年證、學生證、殘疾證等優惠證件）因旅行社門票本有優惠，故不能按實際票面退優而只退差價。
6、餐飲：中餐在沿路指定餐廳就餐，可能當地飲食與游客飲食習慣有一定的差異，餐飲條件相當有限！敬請游客自備佐餐食品。
7、用車：四川旅游車均按每人一正座提前一天定車，根據同團人數安排車型，空調限時開放（主要針對坡路上行中為保證動力，無法開放）；保證一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火車等）延誤、取消、造成無法按時參加我社旅游出團計劃者，需向我社交已經產生的旅游車位損失費及合同約定的其它已產生費用；
8、保險：含旅行社責任險，建議組團社為游客代辦旅游意外險10元/人（最高賠償額度不超過10萬元，最終解釋權歸保險公司所有，旅行社僅為代辦機構。）。
9、安全：①本線路因是涉及徒步和爬山線路，有心、肺、腦和血液系統疾病患者和75歲以上老人，如因客人隱瞞疾病或年齡參團引起的任何后果，我社不承擔任何責任，出行旅游前遵醫囑，謹慎出行，請視身體情況而定，量力而行。有必要提前備好感冒藥、腸胃藥、暈車藥、等常用藥品。特別重要提示：老年人，高血壓、心臟病的客人，旅行前都應體檢，征得醫生同意后方可前往。攜帶常用藥物：除攜帶平時服用的藥物外，如降壓藥、擴血管藥，還應備有感冒、腹瀉止痛之類的藥物，75以上歲如參加此團，需向我社寫免責書）
特別說明：游客投訴以在途中填寫的《行程滿意度調查表或旅行社服務質量跟蹤表》為準，請團友認真填寫；在行程中，如對服務及接待標準有異議，請及時與帶團導游溝通或直接反饋回旅行社，提醒各位游客：旅游投訴的有效時間為團隊返回出發地起30天內有效