旅游業對于享有“花園城市”之稱的新加坡至關重要。面對金融危機導致外國游客數量下滑的現狀,為促進旅游業規范有序地發展,新加坡國家旅游局決定加大取締無證導游的力度并加強熱門旅游景點的巡邏。
據新加坡媒體24日報道,缺乏專業知識和職業操守的導游不僅誤導游客,同時有損新加坡的形象。鑒于此,新加坡國家旅游局將任命現有的便衣巡查隊員在熱門旅游景點取締無證導游,同時檢查持證導游是否符合職業操守。
此前,新加坡國家旅游局在接到有關無證導游的投訴時都會進行調查,但通常不會對違例者采取法律行動,只是予以警告。不過根據現有規管旅游業者的條例,凡聘用無證導游的旅游業者將面臨5000新元(1美元約合1.51新元)的罰款或6個月的監禁,或被同時處以罰款和監禁。此外,新加坡國家旅游局可撤銷違反管理條例者的執照。對于無證導游,初犯者將被罰款3000新元,重犯者罰款則高達5000新元。
新加坡國家旅游局酒店業務署署長梁家慧說,政府鼓勵游客和旅行社聘用持證的專業導游。要聘用專業導游,游客和公眾可瀏覽旅游局網頁或聯系新加坡導游協會。
新加坡目前共有2181名持證導游,其中華語導游1020人,英語導游780人,其余為日語、韓語、西班牙語、德語和俄羅斯語等外語導游。專業導游須接受由新加坡勞動力發展局認可的課程培訓并取得相關部門認可的證書。此外,持證導游必須在3年內接受21小時的培訓才能更新證書。
受全球經濟增長放緩的影響,新加坡接待的外國游客數量從去年6月開始持續下跌。2008年,新加坡接待外國游客總數為1010萬人次,比上年減少1.6%;旅游收入為148億新元,增長4.8%。此前的預定目標是接待外國游客1080萬人次,旅游收入達155億新元。