在奧地利很多城市的郊區和農村都可以看到各式各樣的鄉間旅館。這類旅館一般都建在四通八達的公路干線旁邊,規模很小,以2—3層樓為多,有20—30個房間,建筑風格各具特色,外觀很像居民住宅。
鄉間旅館的客房小巧、精致、實用。大部分客房都是單人房間,使用面積有十幾平方米,配有單床、單桌、單椅、床頭柜、電話、彩電等基本用品。特別講究的是衛生間,里面寸土如金,房門的走向、云臺的面積和淋浴柜拉門的形狀等都是經過精心計算后確定的,以保證各種設備有最合理的使用空間。房間中沒有中央空調,有暖氣,它可以充分利用廚房鍋爐的余熱。窗戶很大,而且是整塊玻璃,可進行不同角度的通光、通風調整。絕大多數鄉間旅館都已加入國際電腦預訂網絡,要入住必須提前預訂,雖然地處鄉村,但要現找現住往往會吃閉門羹。
旅館的餐飲服務也極具鄉間特色。首先是食品新鮮,飲用水就是附近處理過的地下水,啤酒和奶制品、水果等也是自家或附近生產的。這里的一切都是家庭式的,很多生活用品只要客人需要都可以自取,用完后放回原處,以便別人再用。客人要選擇什么時間用餐、吃什么東西,只要提出來,主人都會盡量滿足你的需求。
鄉間旅館裝潢設計特別注重突出自然本色,外表多用磚瓦覆蓋,家具多采用原木材料,照明也是普通的光源,燈架也是老式的鐵架。棉布、麻織品、抽紗、草編、藤編、白蠟桿等用品被置于室內環境中的主角地位,給人一種柔和、溫暖、親切、返璞歸真的感覺。
我住的旅館老板是一位50多歲的老太太,衣著樸素,面容和藹,親切隨和。
她只能說是執行老板,因為這家旅館是老太太的大兒子開的,兩位老人和兒媳只是大老板的“幫工”,幫助料理旅館日常業務。在這里體驗的雖不是我們常見的“規范化服務”,但這種主隨客便的“隨意式服務”,卻少了幾分刻板、生硬,多了不少自然和舒適。
鄉間旅館無論內外都十分注重環保和節能,不僅從本身的功能設計上,而且對每位入住的客人都提倡這種意識。